Central de Ajuda

Como funciona a compra?

Encontre o material no marketplace, converse com o vendedor pelo chat ou envie uma proposta com o seu valor. Quando o vendedor aceitar (ou você usar o "Comprar Agora"), pague via PIX. O valor fica retido com segurança na plataforma — o vendedor só recebe depois que você confirmar o recebimento do material.

Como funciona a venda?

Publique seu material com fotos, preço e localização. Responda propostas e mensagens pelo site. Ao aceitar uma proposta, o lote fica reservado. Após o comprador pagar e confirmar o recebimento, o valor líquido (descontada a comissão de 5%) é repassado para a chave PIX cadastrada no seu perfil.

O pagamento é seguro?

Sim. O pagamento é processado pelo Mercado Pago e fica em custódia: o vendedor não recebe antes da entrega, e o comprador não perde o dinheiro se o material não for entregue. Nunca negocie ou pague fora da plataforma — transações por fora não têm nenhuma proteção.

Quem realiza a entrega?

Depende do anúncio: retirada no local (você busca), entrega pelo vendedor (frete a combinar) ou a combinar entre as partes. Use o chat da transação para acertar os detalhes.

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